बुधवार को भारतीय शेयर बाजार में एक अजीब सी खामोशी छा गई थी, लेकिन उसने Nifty IT Index में ऐसी तूफानी गिरावट ला दी कि निवेशक हैरान रह गए। इस इंडेक्स में 6% की तेज गिरावट दर्ज की गई, जिससे आईटी सेक्टर का लगभग ₹2 लाख करोड़ का मार्केट कैप पानी चला गया। यह गिरावट कोई मामूली उतार-चढ़ाव नहीं था; बल्कि यह मार्च 2020 के कोविड क्रैश के बाद आईटी सेक्टर का सबसे बड़ा झटका साबित हुआ।
पर सवाल यह है कि ऐसा क्यों हुआ? क्या किसी कंपनी ने अपना नुकसान घोषित किया? या फिर कोई बड़ा डेटा लीक हुआ? जवाब है—नहीं। असल में, यह घबराहट Anthropic, एक अमेरिकी AI स्टार्टअप, द्वारा अपने नए टूल्स और ऑटोमेशन फीचर्स की घोषणा के कारण फैली। निवेशकों का डर स्पष्ट था: अगर AI अब खुद काम कर सकता है, तो हमारी पारंपरिक आईटी सर्विस कंपनियां भविष्य में कहाँ खड़ी होंगी?
AI का नया रूप: सिर्फ सलाहकार नहीं, अब 'काम करने वाला'
24 मार्च 2026 को प्रकाशित रिपोर्ट्स में बताया गया कि Anthropic ने अपने लोकप्रिय टूल Claude में एक क्रांतिकारी फीचर जोड़ा है, जिसे "Computer Use" कहा जा रहा है। यही वह मोड़ है जहाँ चीज़ें बदलती दिख रही हैं। पहले AI आपको सलाह देता था, लेकिन अब यह आपकी स्क्रीन को देख सकता है और बिल्कुल इंसान की तरह माउस और कीबोर्ड का उपयोग कर सकता है।
कल्पना कीजिए, आप Claude को कहते हैं, "इस वेबसाइट से डेटा निकालो और एक्सेल में सेव करो।" पुराने तरीके में आपको लिंक खोलना, डेटा कॉपी करना और पेस्ट करना पड़ता था। लेकिन अब, Claude खुद ब्राउज़र खोलेगा, सही बटन पर क्लिक करेगा, डेटा निकालेगा और फाइल सेव कर देगा। यह सिर्फ एक छोटा अपडेट नहीं है; यह AI को "साथ काम करने वाले" (with you) से बदलकर "आपके लिए काम करने वाले" (for you) सिस्टम में बदल रहा है। हालांकि, कंपनी ने स्पष्ट किया है कि यह फीचर अभी टेस्टिंग चरण में है और इसे सीमित उपयोगकर्ताओं के लिए ही उपलब्ध कराया जा रहा है ताकि गलतियों की संख्या कम की जा सके।
Claude Cowork: कार्यालयों में 'डिजिटल सहकर्मी' का आगमन
मात्र "Computer Use" तक ही सीमित नहीं, Anthropic ने Claude Cowork नामक एक विशेष टूल भी लॉन्च किया है, जिसे जनवरी में पेश किया गया था। इसे विशेष रूप से कार्यालयीन कार्यप्रवाह (business workflows) को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हाल ही में जारी किए गए नए प्लगइन्स इसे और भी शक्तिशाली बना रहे हैं।
अनुमान लगाएं कि यह क्या कर सकता है: कानूनी अनुबंधों की समीक्षा (contract review), गोपनीयता समझौतों (NDA) की जांच, वित्तीय लेखांकन (financial reconciliation), और यहां तक कि SQL रिपोर्टिंग। वीडियो विश्लेषण से पता चलता है कि Claude Cowork अब कई सॉफ्टवेयर को जोड़कर पूरे प्रक्रिया को स्वतंत्र रूप से चला सकता है। यह एक "एजेंटिक AI असिस्टेंट" की तरह काम करता है, जो रूटीन कार्यों को बिना इंसानी हस्तक्षेप के पूरा करता है। ऐसे में, जब मानव श्रम की आवश्यकता कम होती है, तो निवेशकों का मस्तिष्क तुरंत मुनाफे के जोखिम की ओर मुड़ जाता है।
बाजार की प्रतिक्रिया: निवेशकों की चिंता और शेयरों में पतन
नई दिल्ली से प्रकाशित व्यावसायिक रिपोर्ट्स के अनुसार, बुधवार के कारोबार के दौरान आईटी कंपनियों के शेयरों में भारी बिकवाली देखी गई। Infosys और Mphasis जैसे दिग्गजों के शेयर 7% से अधिक गिर गए। वहीं, TCS, HCLTech, Tech Mahindra और Wipro में 5-6% की गिरावट दर्ज की गई।
विश्लेषकों का मानना है कि यह गिरावट भावनात्मक प्रतिक्रिया से ज्यादा भविष्य के व्यावसायिक मॉडल पर आधारित है। निवेशकों को डर है कि ये नए AI टूल पारंपरिक SaaS (Software as a Service) कंपनियों, जैसे कि Salesforce या Workday, के व्यवसाय को धीरे-धीरे समाप्त कर सकते हैं। यदि AI सब कुछ स्वचालित कर सकता है, तो हजारों लोगों की टीमों की जरूरत क्यों होगी? इसी चिंता ने 1.9 लाख करोड़ रुपये के निवेश को एक दिन में वापस खींच लिया।
क्या सेवा ठप हुई? एक महत्वपूर्ण स्पष्टीकरण
यहाँ एक महत्वपूर्ण बात का उल्लेख जरूरी है। सोशल मीडिया और कुछ हिंदी मीडिया रिपोर्ट्स में दावा किया गया था कि Anthropic का Claude ऐप 24 घंटों के भीतर दो बार ठप हो गया था और इससे "पूरी दुनिया में बदनामी" हुई। लेकिन, आधिकारिक ऐप विवरण और विश्वसनीय समाचार स्रोतों की गहन जांच से यह स्पष्ट होता है कि ऐसी कोई घटना नहीं हुई।
Anthropic को एक ऐसी AI अनुसंधान कंपनी के रूप में वर्णित किया गया है जो सुरक्षित और भरोसेमंद AI टूल बनाने के लिए समर्पित है। उनके ऐप विवरण में Claude को "विश्वसनीय, सटीक और सहयोगात्मक" बताया गया है। कोई भी तकनीकी आउटेज या सेवा में बाधा का उल्लेख आधिकारिक रूप से नहीं किया गया है। इसलिए, यह गिरावट तकनीकी खराबी के कारण नहीं, बल्कि तकनीकी *प्रगति* के कारण हुई है।
Frequently Asked Questions
क्या Anthropic का Claude ऐप वास्तव में खराब हो गया था?
नहीं, उपलब्ध आधिकारिक जानकारी और विश्वसनीय स्रोतों के अनुसार, Claude ऐप या सेवा के 24 घंटों में दो बार ठप होने या किसी बड़े तकनीकी आउटेज का कोई प्रमाण नहीं है। यह दावा गलत सूचना प्रतीत होता है। बाजार में गिरावट नए फीचर्स की घोषणा के कारण हुई थी, न कि सेवा में खराबी के कारण।
'Computer Use' फीचर क्या करता है?
'Computer Use' फीचर Claude को उपयोगकर्ता की कंप्यूटर स्क्रीन को देखने और उस पर इंटरैक्ट करने की अनुमति देता है। यह माउस और कीबोर्ड का उपयोग करके बटन दबा सकता है, टाइप कर सकता है, फाइलें सेव कर सकता है और वेबसाइटों से डेटा निकाल सकता है, बिल्कुल वैसे ही जैसे एक इंसान करता है। यह अभी टेस्टिंग चरण में है।
भारतीय आईटी कंपनियों पर इसका क्या प्रभाव पड़ सकता है?
निवेशकों को डर है कि Claude Cowork जैसे टूल पारंपरिक आईटी सर्विस मॉडलों को चुनौती देंगे। यदि AI कानूनी समीक्षा, वित्तीय रिपोर्टिंग और डेटा एनालिसिस जैसे कार्यों को स्वचालित कर सकता है, तो कंपनियों को मानव श्रम की कम जरूरत पड़ सकती है, जिससे इन कंपनियों के भविष्य के राजस्व मॉडल पर प्रभाव पड़ सकता है।
Nifty IT Index में कितनी गिरावट आई थी?
बुधवार को Nifty IT Index में 6% की भारी गिरावट दर्ज की गई। इससे आईटी सेक्टर का लगभग ₹2 लाख करोड़ (1.9 लाख करोड़ रुपये) का मार्केट कैप कम हो गया। यह मार्च 2020 के कोविड क्रैश के बाद से आईटी सेक्टर की सबसे बड़ी एकदिन की गिरावट थी।
Claude Cowork में नए प्लगइन्स क्या करते हैं?
नए प्लगइन्स Claude Cowork को विभिन्न कार्यालयीन कार्यों को स्वचालित करने में सक्षम बनाते हैं। इसमें कानूनी अनुबंधों की जांच, NDAs की समीक्षा, वित्तीय लेखांकन, और डेटा विश्लेषण शामिल है। ये प्लगइन्स ओपन सोर्स हैं, जिससे कंपनियां अपनी आवश्यकताओं के अनुसार उन्हें अनुकूलित कर सकती हैं।