आपातकालीन लैंडिंग — क्या होती है और यात्रियों को क्या करना चाहिए

विमान में “आपातकालीन लैंडिंग” सुनकर हर किसी की धड़कन तेज हो जाती है। पर जान लो—अधिकतर इमरजेंसी लैंडिंग सुरक्षा के लिए की जाती हैं और क्रू का मकसद यात्रियों को सुरक्षित तरीके से जमीन पर उतारना होता है। यहां सरल, काम की बातें बताई जा रही हैं ताकि आप घबराए बिना सही कदम उठा सकें।

फ्लाइट में क्या करें — तुरंत कदम

सबसे पहले क्रू की बात सुनो। पायलट या कैबिन क्रू जो निर्देश देते हैं, वही पालन करना है। सीट बेल्ट कसकर बाँधो और फोन पर वाइब्रेशन बंद करके सीट के सामने रखें।

ऑक्सीजन मास्क गिरने पर पहले खुद का मास्क लगाओ, फिर बच्चों या साथियों की मदद करो। मास्क लगाने में देरी न करें—यह प्राथमिकता है।

ब्रैस (brace) पोज़िशन सीख लो: सिर नीचे और हाथ सीट के सामने टिकाएँ। अगर क्रू ने इवैकुएशन कहा तो सामान मत उठाओ। मोबाइल, बैग लेने से समय बर्बाद होगा और निकास धीमा होगा।

जीवाश्म जरूरी नहीं, पर अगर पानी लैंडिंग हो तो लाइफ जैकेट का उपयोग क्रू के निर्देश से करो—जैकेट सीट के नीचे रहता है। स्लाइड पर उतरते समय जूते और कड़ी जेबों वाले कपड़े ठीक रहें, और नीचे छलांग में मदद के लिए हाथ आगे रखें।

लैंडिंग के बाद क्या करें

लैंड होने के बाद क्रू बताए आदेश का पालन करो। अक्सर प्राथमिक चिकित्सा टीम और सुरक्षाबल विमान तक पहुंचते हैं। चोट लगने पर तुरंत मेडिकल मदद लो और रिपोर्ट बनवाओ।

यदि सामान उड़ान में रह गया हो तो क्रू या एयरलाइन स्टाफ से संपर्क करो—वे आपको आगमन पर निर्देश देंगे कि कैसे अपने सामान का क्लेम करना है। एयरलाइन से बाद में रिफंड या रीकुकिंग के बारे में लिखित तौर पर जानकारी लो और सभी रसीदें संभाल कर रखो।

इमरजेंसी के बाद मीडिया और सोशल मीडिया से जुड़ी सावधानियाँ रखें। घटना के समय वीडियो बनाना या लाइव स्ट्रीम करने से बचें—यह बचाव कार्यों में बाधा डाल सकता है और अन्य यात्रियों की गोपनीयता भंग कर सकता है।

अगर आप घबराए हुए हैं तो एयरलाइन के पास कस्टमर सर्विस पर अपनी शिकायत और सहायता मांगें। कई बार एयरलाइन पुनःबुकिंग, होटल या फ्लाइट बदलने में मदद करती है। नियामक अधिकारों (जैसे देरी या रद्द होने पर) के बारे में जानकारी स्थानीय एयरलाइनों की पॉलिसी में मिल जाएगी—अपनी टिकट और बोर्डिंग पास रखें।

अंत में, याद रखें—क्रू और पायलट इस तरह की स्थितियों के लिए प्रशिक्षित होते हैं। आपकी सबसे बड़ी मदद शांत रहना, क्रू के निर्देश मानना और अनावश्यक सामान न उठाना है। यही कदम आपको और दूसरों को सुरक्षित निकालने में सबसे ज्यादा असर देंगे।