अगर आप एयर इंडिया एक्सप्रेस से उड़ान भरने वाले हैं या हाल की खबरें जानना चाहते हैं, तो यह पेज आपके लिए है। यहां हम रोज़मर्रा की यात्राओं पर असर डालने वाली खबरें, फ्लाइट स्टेटस कैसे देखें, टिकट रिफंड और बैगेज के आसान टिप्स दे रहे हैं — बिना फालतू बातों के।
सबसे तेज़ तरीका है एयर इंडिया एक्सप्रेस की आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर जाना। आपके पास PNR नंबर होना चाहिए — यह टिकट पर मौजूद 6-अंकीय कोड है। PNR डालकर आप रीयल-टाइम स्टेटस, गेट नंबर और बोर्डिंग टाइम देख सकते हैं।
यदि साइट पर समस्या हो, तो एयरपोर्ट पर एयरलाइन के काउंटर या इन्फो डेस्क पर PNR दिखाकर भी जानकारी मिल जाती है। थर्ड-पार्टी ट्रैकिंग साइटें भी काम आती हैं, पर आधिकारिक जानकारी के लिए एयरलाइन की साइट भरोसेमंद होती है।
उड़ान में देरी या रद्द होने की सूचना मिलने पर ईमेल और SMS चेक करें — अधिकतर सूचना वहीं मिल जाती है।
टिकट रिफंड के नियम आपके किराए (फेयर टाइप) पर निर्भर करते हैं। रिफंड और चेंज के लिए वेबसाइट या कस्टमर केयर से संपर्क करें। अगर विमान रद्द होता है तो एयरलाइन के रिफंड और रीक्वेस्ट ऑप्शन्स तेज़ होते हैं—आप रिफंड या वैउचर चुन सकते हैं।
री-बुक करने पर कोशिश करें कि फोन/ऑनलाइन दोनों चैनल पर विकल्प देखें। कभी-कभी कस्टमर केयर की लाइन लंबी होती है; ऐसे में वेबसाइट से ही रीक्लेम करने से समय बचता है।
बैलेज के मामले में ध्यान रखें: लो-कोस्ट कैरियर होने के कारण कैरी-ऑन और चेक-इन बैगेज की सीमाएँ अलग-अलग किराए में बदलती हैं। बोर्डिंग से पहले अपनी बुकिंग में बैगेज अलाउंस जरूर चेक करें। ओवरवेट पर अतिरिक्त चार्ज बचाने के लिए ज़रूरी सामान अलग बैग में डालें या ऑनलाइन प्री-पेमेंट करें — आमतौर पर ऐसा सस्ता पड़ता है।
देरी या रद्दीकरण पर क्या करें?— अगर आपकी फ्लाइट देरी या कैंसिल हो जाए, तो
1) एयरलाइन काउंटर पर तुरंत रिफंड/री-बुक का विकल्प माँगें।
2) खाने-पीने या एक रात ठहरने का वाउचर मिलने पर उसका रिकॉर्ड रखें।
3) अपना PNR, ईमेल और टिकट का स्क्रीनशॉट अपने पास रखें — बाद में क्लेम में काम आता है।
सुरक्षा अपडेट और नियम बदलते रहते हैं। DGCA या एयरलाइन की सूचनाओं पर ध्यान दें — खासकर मौसम या तकनीकी कारणों से बदलाव होने पर।
कौन सी खबरें यहाँ मिलेंगी?— नई रूट्स, बेड़े से जुड़ी घोषणाएँ, बड़े टेक्निकल अपडेट, पैसेंजर-राइट्स से जुड़ी जानकारी और हॉट टिप्स जैसे कब टिकट सस्ता मिलता है।
अगर आप चाहते हैं कि हम किसी खास फ्लाइट या रूट का अपडेट रखें, तो हमें बताइए — हम ताज़ा खबर और उपयोगी गाइड समय-समय पर पोस्ट करते हैं। सुरक्षित यात्रा करें और बोर्डिंग से पहले एक बार यहाँ फ्लाइट स्टेटस जरूर चेक कर लें।
18 मई, 2024 को बेंगलुरु से कोच्चि जा रही एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ान IX 1132 को एक इंजन में आग लगने के कारण बेंगलुरु के केम्पेगौड़ा अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर आपातकालीन लैंडिंग करनी पड़ी। सभी 179 यात्रियों और 6 क्रू सदस्यों को सुरक्षित बाहर निकाला गया।